Il pivote Claap et multiplie par 5 son ARR en 1 an (Robin Bonduelle, Claap) - #141

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Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir Robin Bonduelle, le cofondateur et CEO de Claap. Issu d’un background Produit, Robin lance Claap en 2021 pour aider les entreprises à réduire leur volume de meetings. Cette première version du produit n’atteint pas les objectifs espérés par Robin et son équipe. Alors en 2024, ils décident de pivoter en transformant la proposition de valeur et en changeant leur ICP. Et 1 an plus tard, Claap multiplie par 5x son ARR. C’est justement de ce pivot que Robin vient nous parler sur Clef de voûte en nous livrant toutes les évolutions Produit mais aussi ses erreurs et apprentissages.

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🔨 4 erreurs à éviter dans un PLG
🔨 La méthode pour survivre à un pivot
🔨 Comment trouver son ICP (Ideal Customer Profile)
🔨 3 étapes pour construire une motion commerciale
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[00:00] Intro

[01:15] Présentation de Claap

[02:26] Parcours

[04:16] Idée initiale de Claap

[05:36] Claap vs Loom

[07:42] La stratégie PLG initiale

[09:25] Pourquoi le PLG n’a pas suffi

[11:24] Sales trop tardif

[13:11] Les illusions du produit seul

[15:00] Distribution vs produit

[17:02] L’usage organique qui cache la réalité

[18:28] Rrreur de monétisation tardive

[21:38] Répétabilité d’un business model

[23:13] Ce qu’il aurait fait différemment

[25:27] Handicaps accumulés par Claap v1

[26:10] L’intérêt de fermer des portes

[27:12] L’importance d’un message fort dans un pivot

[29:01] Signaux de l’échec imminent

[30:36] Aurait-il pu bootstrapper Claap ?

[33:12] L’impact d’un cofondateur non technique

[35:11] Surstaffer trop tôt

[36:13] Le pivot vers les équipes Sales

[38:22] 100 jours pour survivre

[41:13] Pourquoi les équipes Pdt ne paient pas

[43:42] La nouvelle ICP de Claap

[45:26] Sortir d’une catégorie morte

[46:44] Choisir un marché concurrentiel et gros
[48:11] Recruter dans l’incertitude

[49:18] Structurer l’équipe autour du pb client

[50:40] Gérer l’énergie émotionnelle du pivot

[52:21] Être clair sur ce qu’on arrête

[53:38] Réponses courtes en rafale

[55:20] Conseils à son “lui” d’il y a 3 ans

[56:28] Ressources et outils recommandés

[57:48] Conclusion

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