Il est VP Design d'une scale-up qui a lancé 20 produits (super) complexes (Gabriel Ghnassia, Scaleway) - #118

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Aujourd’hui, je reçois Gabriel Ghnassia sur Clef de voûte. En 2015, il rejoint l’équipe Design de Molotov puis devient Head of Design de Adyax en 2016 avant d’intégrer Scaleway où il est aujourd’hui VP Design. Gabriel vient sur Clef de voûte nous parler de Product Design et de Research. On creuse dans un premier temps son process en 4 étapes pour créer une vision Design avant de détailler comment passer l’UX research à l’échelle dans une boîte tech.

Prépare-toi à apprendre :
🔨 La méthode pour scaler l’UX Research dans une boîte tech

🔨 Comment utiliser le Design comme levier stratégique

🔨 5 étapes pour créer une vision design actionnable

🔨 La différence entre vision Design et vision Produit
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[00:00] Introduction

[01:03] Parcours de Gabriel

[01:45] Présentation de Scaleway

[03:22] Leurs produits cloud et AI

[06:15] Évolution du rôle de designer

[09:12] Maturité du marché FR dans le design

[13:09] Importance d’une vision design

[16:52] 4 étapes de création de la vision design

[24:17] Professionnalisation de l’UX Research

[30:56] Le parcours utilisateur

[36:47] Structurer la vision design

[48:05] Contexte technique et complexité Produit

[52:27] Impact de l’UX Research sur les décisions

[55:46] Organisation des équipes

[57:30] Créer une culture UX Research transverse

[58:24] 58 recherches menées en UX en 2 ans

[59:45] Structurer la recherche

[1:00:27] Manque de data = obstacle à la décision

[1:02:00] Questions flash & conclusion

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