Ventes additionnelles : parce qu’un vendeur n’est pas un caissier !
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Chapters
#1
Préambule
00:35
#2
POURQUOI faire des Ventes Additionnelles
02:53
#3
- Ventes additionnelles : un réflexe qui fait plaisir aux clients !
03:12
#4
- Ventes additionnelles : Un réflexe qui fidélise
05:49
#5
COMMENT faire des ventes additionnelles
07:16
#6
- Ventes additionnelles : Un réflexe pavlovien
07:29
#7
- Ventes additionnelles : développer une conversation
09:15
#8
COMBIEN rapportent les ventes additionnelles
11:37
#9
- Ventes additionnelles : les indicateurs à suivre
12:31
#10
- Premier indicateur : le chiffre d’affaire
12:33
#11
- Deuxième indicateur : l’indice de vente
12:48
#12
- Troisième indicateur le prix moyen
13:04
#13
- Quatrième indicateur Le taux de transformation
13:41
#14
- Cinquième indicateur : Le prix Pavlov
14:42
#15
Pour conclure : un réflexe systématique, mais toujours élégant !
16:13
Ventes additionnelles : parce qu’un vendeur n’est pas un caissier !
Aucun patron de réseau commercial ne va remettre une médaille à un vendeur ou une vendeuse qui se contente de répondre aux questions des clients qui sont venus sur le point de vente. Aucun responsable de boutique ne sera satisfait par des collaborateurs qui font le minimum, en répondant à la demande, ni plus ni moins.
On pourrait même dire que le vrai rôle du vendeur sur un point de vente commence avec la vente additionnelle.
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