#3 Fabio Monte - La formule du succès QoQa (communauté, holacratie et leadership)
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#1 Intro
Chapters
#1
Intro
#2
L'influence des parents de Fabio
03:07
#3
Une journée avec Fabio
09:07
#4
1:3:1 pour réduire la délégation inversée
11:52
#5
Implémenter une nouvelle organisation dans une boîte en pleine croissance
15:27
#6
Dépasser la résistance au changement
19:15
#7
La formule secret de QoQa en 2005
20:47
#8
Le parcours d'un client idéal chez QoQa
22:07
#9
Création de confiance entre QoQa et ses clients
29:38
#10
Pourquoi passer au mode de gouvernance "holacratie" ?
35:33
#11
L'holacratie en bref
37:57
#12
Le rôle des leaders dans l'organisation
46:07
#13
Décrire le réel : Organigramme Vivant, Principe Holacratique
49:07
#14
L'holacratie une réponse au management incompétent ?
57:07
#15
Les rrocessus : un frein ou un avantage pour une entreprise
01:03:07
#16
Mapper le temps passé sur les activités réelles
01:11:07
#17
La prise de décision chez QoQa
01:14:07
#18
L'importance de la vision dans la prise de décision
01:20:30
#19
Exemple de processus dysfonctionnel
01:22:00
#20
Feedback et sélection des idées
01:31:00
#21
Gestion des e-mails de Fabio
01:32:30
#22
Communication au sein des processus
01:35:00
#23
Effet mille-feuille, surcharge d'infos, multicanaux
01:37:15
#24
Comment Fabio gère ses différents rôles
01:39:42
#25
L'importance de lâcher-prise (et arrêter le micro management)
01:44:15
#26
Fermer des tiroirs pour penser stratégie
01:48:25
#27
Le conseil 10 ans dans le passé
01:49:00
#28
Podcasts à ne pas manquer
01:51:30
#3 Fabio Monte - La formule du succès QoQa (communauté, holacratie et leadership)
Dans cet épisode, je pars à la rencontre de Fabio Monte - Directeur des opérations (COO) chez QoQa.
Depuis son arrivée en 2010, Fabio a contribué à faire de QoQa l'un des plus grands acteurs du e-commerce suisse, avec plus de 900 000 utilisateurs réguliers.
Vous découvrirez :
✅ comment QoQa a géré une croissance explosive en passant de 100 à 230 employés, évitant les pièges classiques des PME comme les silos et le manque de clarté sur les rôles.
✅ comment Fabio a décentralisé l'autorité et responsabiliser les équipes, couplée à l'usage des OKRs pour un alignement stratégique sans faille.
✅ comment QoQa bâtit une relation client basée sur une confiance unique et un "service 5 étoiles" qui devient leur meilleur marketing, tout en intégrant l'innovation et l'IA.
✅ Le rôle des processus dans l'holocratie et chez QoQa
Cet échange offre des pratiques concrètes pour tout dirigeant de PME cherchant à lâcher prise, améliorer l'organisation et libérer le plein potentiel de ses collaborateurs. Ne manquez pas ce retour d'expérience unique pour propulser votre entreprise !
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Source image : Gault & Millau
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Process Advantage : le podcast qui explore les processus des entreprises qui cartonnent.
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