Développer des projets hôteliers performants et durables avec Hamid Bentahar, Président de la CNT au Maroc - Interview #3

Dans ce nouvel épisode de Sur le Chemin de l’Excellence, j’ai le plaisir de recevoir Hamid Bentahar, une figure incontournable de l’hôtellerie et du tourisme au Maroc. 🌍

Après plus de 35 ans au sein du groupe Accor, où il a notamment dirigé Accor Maroc et Accor Afrique en supervisant plus de 120 hôtels dans plus de 20 pays, Hamid est aujourd’hui Président de la Confédération Nationale du Tourisme Marocain et accompagne investisseurs et projets hôteliers à travers le monde. 🇲🇦

Au fil de cet échange passionnant, Hamid partage une vision profondément stratégique et humaine de l’excellence.

Une excellence qui ne repose pas uniquement sur la qualité d’un produit ou d’un service, mais sur un équilibre subtil entre vision stratégique, rentabilité, talents et hospitalité. 💫

Dans cet épisode, nous échangeons sur des thématiques passionnantes :

• Pourquoi l’excellence commence par une bonne compréhension du marché,

• Le rôle central des équipes dans la performance d’un établissement,

• L’importance du self-leadership avant de vouloir diriger les autres,

• La puissance de l’expérience collaborateur pour transformer l’expérience client,

• Les racines et la philosophie de l’hospitalité marocaine,

• Un modèle de leadership inspiré de la culture équestre marocaine, fondé sur le collectif et le service.
  

🎧 Un échange riche, inspirant et profondément éclairant pour toutes celles et ceux qui évoluent dans l’hôtellerie, le tourisme, le luxe ou les métiers de service.

✨ Je vous souhaite une excellente écoute !

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