Marketing Digital, centralisé ou décentralisé, quel mix pour performer ?

Comment dois-je mixer mes budgets d’activations digitales entre mon central et mon local ? Quelle liberté dois-je laisser à mon réseau pour communiquer sur le digital ? Oh mon dieu, regardes le post qu’a fait le magasin de Bordeaux / la filiale espagnole sur Insta, comment faire pour qu’ils ne recommencent plus ?

Qu’ils soient un réseau franco-français de franchisés, ou une marque internationale ayant des implantations locales, tous nos clients nous ont posé au moins une fois une de ces questions. 

Le sujet est complexe, car dans un monde digital où la communication performe notamment quand elle joue sur la proximité avec la cible quoi de mieux que le local pour piloter sa communication. Fausse bonne idée ou vrai axe de performance ?

Notre réponse n’a jamais été la même… Pourquoi ? C’est tout l’enjeu des 30 minutes qui vont suivre : comment définir le bon mix entre le centralisé et le localisé ? Quels leviers ou parties de leviers devez-vous contrôler en central? Quelles actions devez-vous au contraire laisser à la main de vos communicants locaux ? Comment s’assurer que votre magasin de Bordeaux à la faveur de la présence de Téo en stage communication digitale ne décide pas un matin de lancer un compte tiktok pour partager les “dessous de la vie du magasin” sans votre contrôle. Toutes ses questions auront eu une réponse à la fin de cet épisode, le programme est dense, accrochez-vous !

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