#26 Claudia Eyschen : Le droit, quels points de vigilance pour un marketing plus responsable ?

🎯 Vous lancez une nouvelle offre de produits ou de services ? Savez-vous quelles règles de droit vous devez respecter pour que votre stratégie marketing reste conforme et responsable ?

À l’occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs (15 mars 2024), dans ce 26ème épisode de Markoeur – le podcast du marketing durable, de la communication responsable et de la RSE, je reçois Claudia Eyschen, avocate au barreau de Laval, qui nous éclaire sur un sujet souvent sous-estimé : le lien entre marketing, droit et information du consommateur.

🔎 Points clés abordés dans cet épisode :

• Le devoir d’information : ce que tout professionnel doit transmettre au consommateur avant la conclusion du contrat (et pourquoi un devis bien construit peut vous protéger autant que vos clients).

• L’importance du consentement éclairé : opt-in obligatoire pour la prospection commerciale par email, transparence des données collectées, respect du RGPD.

• Comment le droit, loin d’être une contrainte, peut devenir un véritable avantage concurrentiel pour valoriser l’entreprise et renforcer la confiance client.

💬 Citation de Claudia :

« Ne voyez plus le droit comme une contrainte, mais comme un véritable avantage concurrentiel ! En somme, valorisez votre entreprise : saisissez-vous du Droit ! »

🎧 Un épisode essentiel pour toutes les équipes marketing, communication, RSE et direction qui souhaitent :

• Sécuriser leurs pratiques commerciales,

• Éviter le risque de greenwashing,

• Renforcer la relation de confiance avec leurs clients,

• Et inscrire leur démarche dans une communication responsable et éthique.

Poids du fichier : 48 Mo en MP3 (vs 1,2 Go en Wave)

Je suis convaincue que le marketing durable est le marqueur de la bonne santé des entreprises !

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Publication Mars 2024

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