Déclick - 91# Annonceurs: Aidez votre agence à vous aider!

💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Sortir à tout prix de la position du donner d'ordre vs l'exécutant

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 91ème épisode, continuons à questionner la relation agence - annonceur. Choisir une agence ne représente que 1% du travail, il faut ensuite lui donner les moyens de réussir dans sa mission de piloter nos campagnes SEA avec succès. Et ne pas attendre qu'elle fasse tout

1 - Jouer la transparence: Parfais, accéder aux données essentielles au pilotage d'un compte peut s'avérer être périllieux: marge, bases clients ou même tout simplement objectifs...

Alors que le fonctionnement algorithmique de Google nécessite justement cette claire-transparence afin que l'algo prenne les bonnes décisions

Il n'y a que des coups et coûts à prendre à jouer la carte de la confidence

2 - L'onboarding: Avec la démocratisation de l'expertise SEA, la différence se joue de plus en plus dans le partage des connaissances métiers.

Quels sont les concurrents? Quelles sont les dynamiques marché et réglementaires? Comment se positionne les produits promus?... Et c'est précisemment de la responsabilité de l'annonceur de faire ce travail d'onboarding

C'est un pré-requis pour sortir d'un pilotage qui serait soit trop conventionnel (on applique les best practices) soit trop copié (on fait la même chose en shopping ou lead gen)

3 - Le SEA ne fonctionne pas en vase clos: A tort certains annonceurs peuvent attendre des miracles de la part de leur agence. Et après l'exercice éreintant de l'AO se retire presque du pilotage SEA... Or, c'est là que tout commence

L'annonceur doit mettre à disposition l'ensemble des éléments nécessaires pour le bon fonctionnement d'un compte: tracking au point, assets creatives de qualité, LP optimales, délivrer un produit avec un fort market fit etc

Sans ces conditions minimales, point de salut

4 - Confiance et contrôle: Souhaite-on avoir une agence qui exécute ou qui monte également sur le volet stratégie? Il n'y a pas de mauvaise réponses, si ce n'est d'être transparent au début de la relation, au risque sinon de créer des frustrations

Pour un annonceur mature, c'est plutôt pertinent de garder la main sur le pilotage stratégique. A l'inverse, il faut éviter de tomber dans l'excès de tout déléguer, au détriment sinon de la pertinence des recommandations apportées

Enfin, il faut créer les conditions d'une écoute: si l'agence a été choisie, c'est qu'à un moment il y a eu une adhésion autour de sa proposition de valeur

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