Ce que tes clients vivent en silence : tu dois t’y intéresser d’urgence !

Tu réponds à tous tes messages. Ton produit est top. Ton service est carré.
Et pourtant, certains clients ne reviennent pas. Certains prospects ne passent jamais à l’achat.
Et tu ne sais pas pourquoi.

Dans cet épisode, je t’ouvre les coulisses du parcours émotionnel de tes clients, et je t’explique pourquoi l’expérience client est l’un des leviers les plus sous-estimés… et les plus puissants.

Tu verras :

• Ce qu’est vraiment l’expérience client (bien plus que du service après-vente)

• Pourquoi certaines émotions sabotent ton marketing et tes ventes sans que tu t’en rendes compte

• Comment construire une relation client qui donne envie de revenir, recommander et rayonner

💡 Et à la fin de l’épisode, je te propose un exercice simple et puissant pour identifier les émotions que tu veux (vraiment) créer dans ton business.

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