Chapters
#1
Préambule
00:37
#2
3 raisons pour expliquer le désamour des commerciaux pour leur CRM
01:40
#3
Des fonctionnalités trop nombreuses
01:51
#4
Une communication trop macro sur les avantages du CRM
02:26
#5
Une utilisation managériale insuffisante
03:11
#6
5 raisons + 1 pour Aimer son CRM
03:59
#7
Le CRM :Â Une todo-list commerciale quotidienne
04:05
#8
Le CRM : Un suivi des contacts clients personnalisé
04:45
#9
Le CRM :Â Un formidable outil de gestion du temps commercial !
05:44
#10
Le CRM :Â Une source de stimulation commerciale
06:30
#11
Le CRM : Une source de dialogue objectif avec son manager commercial
07:05
#12
L’utilisation efficace de son CRM est aussi un indice de potentiel…
07:49
#13
Moralité...
08:51
CRM : Je t'aime moi non plus !
J’ai toujours Ă©tĂ© stupĂ©fait de l’énergie que certaines entreprises doivent dĂ©ployer pour faire « adopter » leur CRM.Â
Il semblerait que des missions de « conduite du changement » soient indispensables pour que les commerciaux comprennent son intérêt et l’utilisent.
C'est ballot ! ....🤦‍♂️
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