Le Café des Femmes de l'E-Commerce #012 : Quand la Retail Tech réinvente l'expérience client avec Zoé Tournant, Co-Fondatrice de Fringuant

🎙️⚢ Le Café des Femmes de l'e-commerce, c'est le podcast qui donne enfin la parole aux femmes du digital, de la tech, du retail : bref, des femmes qui font du e-commerce et qui osent se livrer, partager, émouvoir et surtout apporter un éclairage différent sur la startup nation, les internets et les licornes. 

🚀Femmes engagées, douées, déterminées : pour ce douzième épisode, Laetitia Lamari partage le micro avec Zoé Tournant, Co-Fondatrice de Fringuant. 

🤖Fringuant, c’est une pépite française qui a le mérite d’utiliser l’IA au service du client, des marques et de la planète. Cet outil de recommandation de taille repose sur une technologie de scan en mode selfie. Son objectif ? Réduire considérablement les retours dans l'e-commerce. 

🎙️Zoé, c’est l’une des quatre têtes bien pensantes de Fringuant. Issue d’un parcours “classique” (HEC), elle se dirige vite et bien vers l’entreprenariat. 

📲 Dans cet épisode, on évoque la mode, mais pas que. On discute des retours et de leur gestion, de la recommandation côté taille pour éviter le fameux “bracketing” et de l’expérience client chez Maje, Sandro ou encore Ba&sh, pour ne citer que ces fameux clients de Fringuant. 

Quand la Retail Tech rencontre l’expérience client, c'est l'épisode 012 du Café des Femmes de l’E-cCommerce avec Zoé Tournant qui nous recommande un film, Anatomie d’une chute de Justine Triet, Palme d’Or au Festival de Cannes en 2023. 

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