30. Des vœux stratégiques pour ton customer care en 2024
Pour cette nouvelle année 2024, je te souhaite d'être plus intentionnel.le dans tes stratégies clients.
Cet épisode est là pour t'accompagner dans cette démarche, avec des conseils et pistes de réflexions qui feront toute la différence dans ton approche orientée client.
Nous allons nous focaliser sur les actions que tu contrôles en tant que chef.fe d'entreprise, et ça passe par la mise en place d’un customer care qui convertit.
D’ailleurs, te souviens-tu de la différence entre expérience client et customer care ?
Épisode 30 de Regard Client Le Podcast : Des vœux stratégiques pour ton customer care en 2024
Découvre comment ne pas seulement réagir, mais pro activement diriger ta relation client face aux changements externes.
Oublie les pratiques douteuses et traite correctement ton business ainsi que ta clientèle
Deviens incontournable aux yeux de tes clients, de tes prospects ou de ton audience grâce au timing.
Je te souhaite une excellente écoute et une merveilleuse année 2024 🎆
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Les ressources complémentaires du jour :
Épisode 2 : L'expérience client n'est pas du customer care
Épisode 7 : La transparence, est-ce réellement une bonne idée ?
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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client.
Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast.
Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.
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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement : un point de vue client et non business.
« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business. »
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