#96 Christel Pujol-Araujo, SNCF Réseau : Mener une transformation culturelle à l'échelle de 52.000 personnes
La culture mange-t-elle de la stratégie au petit déjeuner ?
On a posé la question à Christel Pujol-Araujo, directrice de la stratégie et de la performance de SNCF Réseau.
Et la réponse est édifiante.
Christel a fait passer SNCF Réseau de "La culture c'est un truc de bisounours" à "La culture est la clef de l'excellence opérationnelle".
Dans cet épisode, elle nous explique :
Bref, la culture c'est du concret.
Ce qui frappe surtout, c'est la cohérence et l'apparente extrême simplicité du système mis en place par Christel.
Mais c'est parfois très compliqué de faire simple.
Ne pas réinventer la roue, s'appuyer sur l'existant, trouver le dénominateur commun qui unit chaque membre de l'équipe... Cela peut paraître évident.
Mais réussir à comprendre l'essence des liens à l'échelle d'une organisation aussi grande et aussi décentralisée, pour s'appuyer sur socle pour exécuter sa stratégie, c'est une prouesse.
Le reste est à découvrir dans l'épisode : excellente écoute à tous pour cet épisode exceptionnel !
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Les ressources recommandées par Christel :
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