Lié au commerce de détail, le retail, le phygital met en place la fusion des points de vente avec des applications digitales qui peuvent aller de bornes interactives dans le magasin à de vraies expériences client en extérieur, comme par exemple du marketing sensoriel ou du marketing expérientiel qui plonge le client dans l’univers de la marque.
Magali t’en parle plus en détail ici https://ledigitalpourtous.fr/2020/12/13/phygital-lexperience-client-en-point-de-vente-reenchantee-par-le-digital/
Bonne écoute à toi.
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