#53 - Franck Mechineau - Voxpay
Encaisser des paiements, à distance, en toute sécurité : c'est toute l'expertise de Voxpay. Serveur vocal, téléphone, TPE virtuel... l'entreprise permet à ses clients d'accepter des paiements en direct de toutes leurs conversations clients, sans jamais interrompre les parcours d'achat ou d'abonnement. Découvrez-en plus sur le sujet grâce à ma conversation avec Franck Mechineau, co-fondateur et CEO de Voxpay.
Au programme de cet épisode :
Comment ils sécurisent les paiements lors des conversations clients,
Pourquoi leur produit technique répond à l'évolution des modes de consommation,
Pourquoi le conseiller reste central dans la relation client,
Comment l'entreprise fonctionne avec un modèle hybride, entre bureau et remote.
Un dernier mot avant de vous laisser écouter ma discussion avec Franck. Cet épisode est soutenu par Majorel, l'un des leaders mondiaux de l'expérience client.
Pourquoi Majorel ? Parce que son savoir-faire consiste à gérer, au nom des plus grandes marques, les interactions et les conversations avec leurs clients. Des clients qui attendent des expériences simples et fluides, tout en demeurant humaines. Mais aussi parce que Majorel accompagne les services client des jeunes entreprises technologiques avec le programme dédié majUP, et qu'il est le partenaire de deux des plus grands incubateurs et accélérateurs européens de start-up, Wilco et Euratechnologies.
Bonne écoute !
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