#3. Comment simplifier le traitement des commandes grâce à l'intelligence artificielle ? – Sylvain Cavaillé

Pour ce troisième épisode de « La Transfo Num, c'est quoi ? », Angélique Randolet reçoit Sylvain Cavaillé, dirigeant de Synako, pour un cas d'usage concret dans la filière agroalimentaire.

Ensemble, ils reviennent sur un projet mené avec France Frais, réseau de distribution de produits alimentaires, visant à automatiser le traitement des commandes grâce à l'intelligence artificielle. En combinant IA, algorithmes métier et compréhension fine des processus de commande, Synako a développé une solution capable de transformer automatiquement des commandes clients en commandes directement exploitables dans l'ERP. Une approche qui réduit les ressaisies, limite les erreurs, améliore la qualité des données et fait gagner un temps précieux aux équipes de télévente. Un retour d'expérience qui montre que la réussite d'un projet d'IA repose avant tout sur la compréhension du métier et l'accompagnement des utilisateurs.

Cet épisode est animé par Angélique Randolet, de Digital 113.

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