Craquer la relation entre marketing et sales - Patrice Barbesier (ex-CMO @Partoo) | International, B2B, collaboration
Dans cet épisode du podcast animé par Nawfal Laghzali, Patrice Barbesier, un expert en marketing B2B avec une expérience significative dans les startups, nous parle de la dynamique fréquemment conflictuelle entre les équipes marketing et commerciales. En s'appuyant sur son expérience chez des entreprises telles que Sony, Samsung, et en particulier chez Partoo, où il a vécu une période de croissance fulgurante, il explique que les problèmes de communication et de coopération entre ces deux départements sont courants et peuvent être exacerbés par la croissance rapide dans les startups. Selon lui, le marketing est souvent accusé de ne pas générer suffisamment de leads de qualité, tandis que les marketeurs tendent à éviter de se confronter aux réalités du terrain et de travailler en synergie avec les équipes de vente pour mieux comprendre et répondre aux besoins du marché.
Patrice souligne l’importance de l'empathie et de la collaboration, en faisant remarquer que les départements de vente et de marketing peuvent bénéficier mutuellement de leurs expertises lorsqu'ils travaillent ensemble. Il suggère que les marketeurs devraient s'immerger davantage dans le quotidien des commerciaux, en participant à leurs rendez-vous et en écoutant leurs débriefs pour affiner leurs stratégies marketing et mieux soutenir les efforts de vente. À Partoo, il a réussi à établir une relation productive entre le marketing et les ventes, en grande partie grâce à l'appétence pour le marketing du directeur commercial de l'époque, qui comprenait la valeur ajoutée qu'un marketing stratégique pouvait apporter à l'entreprise au-delà de la génération de leads. Cette compréhension mutuelle et ce respect des rôles de chacun ont été cruciaux pour surmonter les clivages et construire une approche intégrée et efficace.
Résumé de l'épisode :
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