Podcast santé : Le métier d'ambulancier en Suisse

En 2025, le podcast santé du GHOL débute une série spécifique qui sera dédiée aux métiers à l’hôpital. Aujourd’hui, notre 16e numéro de Santé-vous bien, le podcast du GHOL, et donc premier de cette série est consacré au métier d’ambulancier-ambulancière.

Dans le canton de Vaud en Suisse, on peut distinguer deux types de métiers au Centre de Secours et d'Urgences de Nyon :

• ambulancier - ambulancière à l'issue d'une formation de 3 ans en école supérieure, plus une immersion en entreprise

• technicien ambulancier - ambulancière d'un niveau brevet fédéral obtenu en 1 an

Le fonctionnement par binôme dans les ambulances du canton de Vaud est obligatoire, avec la présence minimale d'un ambulancier diplômé par ambulance.

Le 1er janvier 2025, les équipes du Centre de Secours et d’Urgences de Nyon ont rejoint le Groupement Hospitalier de l’Ouest Lémanique. Composé d’environ 25 collaborateurs et collaboratrices, le CSU assure la prise en charge pré-hospitalière et le transport de la patientèle nécessitant des soins urgents. Disponible 24h/24 et 7j/7, l’équipe, dont la base est désormais située à l’Hôpital de Nyon, est mobilisable uniquement via les appels au 144.

Moyen de transport de base, le SMUR n’est jamais appelé sans l’ambulance. La centrale 144 va envoyer le SMUR par rapport à des critères médicaux comme l'inconscience, l'absence de respiration. L’ambulance est toujours appelée pour un problème médical ; contrairement à la France les pompiers ne font absolument pas de sanitaire et d’aide aux patients. Le SMUR est le premier échelon en cas d'urgence médicale avec la possibilité en 2e échelon pour l’ambulance d’appeler le SMUR sur place si besoin.

Les ambulances sont confrontées à différents types d’intervention, avec un délai de départ du moment que le patient appelle on doit arriver en moins de 15 minutes sur place :

• Prioritaire 1 (voie publique, domicile du patient) : risque vital voit les ambulances partir avec sirènes et feu bleu

• Prioritaire 2 : pas de notion d’urgence vitale, sans sirène

• Prioritaire 3 : pas d’urgence vitale, délai (à confirmer aussi)

• Secondaire 1 (pour quelqu’un qui est déjà en milieu hospitalier, transfert) avec urgence vitale

• Secondaire 2 : non urgent

Le CSU Nyon fait partie du DISCOP du canton de Vaud et effectue des interventions qui vont de Prioritaire 1 à Secondaire 1. Le territoire couvert est particulièrement vaste, allant de Versoix à La Cure, jusque Rolle, Gimel et Nyon : c'est un des plus grands secteurs du canton de Vaud avec un énorme accroissement de la population ces dernières années.

Cet épisode de podcast est enregistré en compagnie de Sarah Barbezat, ambulancière diplômée qui officie depuis plus de 15 ans au sein du CSU Nyon. Durant l'entretien, elle raconte quotidien de l'équipe d'ambulanciers, les gardes de 12h, de 7h à 19h et de 19h à 7h la nuit. Elle nous détaille l'évolution du métier, le changement des mentalités, la place de la femme, le besoin d'exprimer ses émotions surtout si elles sont négatives, la parole plus ouverte aujourd'hui... A l'époque la durée de vie d’un ambulancier dans le métier était de 5 ans comprenant les 3 ans de formation !

C'est un métier qui bénéficie d'une très bonne aura auprès de la population, avec des gens qui sont souvent en attente suite à un appel et voient avec soulagement l'arrivée des ambulances. Ils sont souvent perçus comme des professionnels alliant compétence et gentillesse, qui prennent le temps d’écouter puisqu'ils prennent en charge un patient à la fois et peuvent donc miser sur le relationnel et avoir plus d’empathie. La relation professionnelle avec les services d'urgences de l'hôpital est évoquée à la fin.

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