Episode 08 - Authentique… ou juste en apparence ?
«Tout le monde parle d’authenticité… mais peu l’assument vraiment.»
C’est un constat que je fais souvent lors de mes audits.
On veut rassurer.
On veut être crédible.
Alors on montre une business parfait. Mais le problème, c’est que personne n’y croit vraiment. Parce que les clients ne cherchent pas la perfection. Il recherche du vrai.
(SPOILER ALERTE : Ils sentent très vite quand ça sonne faux 😅)
Dans cet épisode de Game of E-com, j’échange avec Gaëtant BILLANT, gérant de la marque Missegle.
On plonge dans la réalité d’un e-commerce en développement : sans filtre, sans théorie, avec du concret.
On décortique ensemble :
- Communication omnicanale : pourquoi tous tes canaux ne servent pas au même objectif.
- Fidélisation des clients : le levier sous-estimé pour augmenter ton chiffre d’affaires
- Acquisition : pourquoi courir après toujours plus de clients peut te freiner- Analyse de données : quoi regarder (et surtout quoi ignorer)
- Transparence : pourquoi c’est inconfortable… mais indispensable.
Ce que tu vas apprendre :
- Les axes de communication se nourrissent entre eux
- Pourquoi tes clients actuels sont ton meilleur levier de croissance
- Comment éviter de te noyer dans tes données
- Et surtout… pourquoi être authentique peut devenir ton avantage concurrentiel.
Découvrir mes accompagnements : https://www.deperrois.com
Suivre la marque Missegle : https://missegle.com
À propos de moi : Je suis Guillaume Deperrois, consultant CRO & UX.J’aide les e-commerçants à transformer leur trafic en clients en identifiant ce qui bloque vraiment sur leur site.
Musique du générique réalisé par Monsieur Moustache
Animé par Guillaume Deperrois, Consultant CRO/WEB
contact@deperrois.com
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