L'intelligence artificielle, Chat GPT et le manager

Bienvenue sur la chaîne de La graine inspirante, des podcasts par et pour les managers. Cet épisode vous est offert par GERME, réseau de progrès des managers !  Aujourd’hui nous allons parler intelligence artificielle avec Vincent Le Cerf, spécialiste du sujet.

Qui est l'invité ?

Vincent Le Cerf est docteur en Intelligence Artificielle, et fondateur de Metagenia, éditeur de logiciels.
Son mantra ? Comprendre les technologies les plus avancées en informatique et les démocratiser !

Quelle serait ta définition de l’IA ?

Pour moi, IA pourrait tout aussi bien signifier Informatique Avancée. Ce sont des outils numériques ou logiciels qui simulent l’intelligence humaine et qui connaissent des avancées avec le temps. Comme eux, la définition de l’IA évolue elle aussi dans le temps. Dans les années 70, on avait des algorithmes qui cherchaient les chemins les plus courts pour nous assister. Aujourd’hui nous avons des machines mais qui ne font que simuler notre intelligence, c’est donc inutile de projeter notre façon de penser sur elles. Elles peuvent aussi avoir des “hallucinations” (des hors sujets).

Doit-on avoir peur de l’Intelligence artificielle ?

On peut faire l’analogie avec un marteau. L’outil en lui-même on n’en a pas peur, par contre celui qui utilise le marteau, on peut en avoir peur dans certains cas. C’est un peu pareil avec l’IA, il y a des GAFAS qui ont une puissance d’usage de l’IA qu’on contrôle difficilement.

Comment l’IA peut assister les managers dans le quotidien ?

Je vois deux moyens où l’intelligence artificielle peut assister le manager : dans le rédactionnel et dans la prise de décisions.

On peut sur Chat GPT par exemple, envoyer un prompt.

Mais pour une réponse constructive, deux pré requis :

• savoir contextualiser sa demande

• avoir des connaissances dans le domaine de la question

Ainsi on peut tenter un prompt comme “Dans [mon domaine précis] en tant que  [ma fonction], comment puis-je identifier les risques sur les 3 prochaines années ?”.

Comment faire des prompts efficaces sur Chat GPT et contrôler les réponses de l’IA ?

Le job d’un manager, c’est de poser les bonnes questions mais aussi de savoir lire les réponses. C’est un peu ce qu’on fait avec Chat GPT finalement. Si vous êtes compétent dans un domaine, chat GPT va vous aider à aller plus loin dans ce domaine d’expertise.

Je propose une méthode pour créer des prompts efficaces, le ROC : 

• Rôle

• Objectif

• Contexte / Cible

Est-ce que je dois avoir peur en tant que manager de voir mon job s’effacer avec l’arrivée de l’IA ?

La disparition du métier de manager remplacé par l’Intelligence artificielle n’est pas à craindre pour la simple et bonne raison que pour moi, le manager est un job à la recherche d’”éléphants roses”. La machine IA va être incapable de détecter et analyser certaines choses, car elles sont rares.

Amit Ray éminent scientifique en IA a dit “l’émergence croissante de l’IA dans notre monde nécessite une augmentation parallèle de l’intelligence émotionnelle dans notre leadership”. Y a-t-il un paradoxe à mélanger intelligence artificielle et émotions ?

Je découvre cette phrase. Ce qui est intéressant dedans, plus on mettra de numérique dans nos vies, plus la partie intelligence collective, émotionnelle et tous les types d’intelligence sur cette planète vont prendre de l’ampleur. Effectivement, la machine en est elle-même dépourvue et n’exécute que des actions prévues à l’avance.

Vincent Le Cerf, quel serait votre unique conseil à donner aux managers qui nous écoutent à propos de l’IA ?

Essayez d’imaginer comment, la connaissance qui va être générée par ces outils IA, vous allez l’organiser dans vos entreprises demain. Cette phase de capitalisation de la connaissance, des expertises et des retours d’expérience sera la valeur de l’entreprise de demain.

A retenir : 

• l’IA c’est de l’informatique avancée pour simuler l’intelligence humaine

• Le ROC pour Rôle Objectif Cible/contexte pour vos prompts

•  L’humain à tout moment est nécessaire

Merci à Vincent Le Cerf et restez à l'écoute !