Le vrai ROI du digital, c'est le temps qu'on libère

Pour ce nouvel épisode de Voice of Industries enregistré en direct au salon Tech For Industry Show, Mathieu Cura reçoit Delphine Fillot, senior VP qualité et satisfaction client chez Forvia, groupe français d'ingénierie et de production d'équipements automobiles. Au cœur de l'échange : le rôle du leader dans la transformation 4.0 et l'idée que le vrai ROI du digital, c'est le temps libéré pour les équipes — pour mieux décider, se former et monter en compétences. Delphine Fillot détaille comment Forvia structure le passage à l'échelle de ses démarches, entre gouvernance partagée, cas d'usage pilotes et cohérence avec l'IT, en s'appuyant sur des résultats concrets en qualité et expérience client. Elle conclut avec trois leviers clés : identifier les vrais problèmes terrain, structurer la donnée et accepter de remettre en cause ses processus.

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