#08 - UEFA - Le Replay avec Carlos Nunez /// L'app qui accompagne les fans avant, pendant, et après les matchs de football

Cette semaine le Replay vous emmène à la rencontre de Carlos Nunez, responsable des applications mobiles et des outils à destination du public de l'UEFA pour parler des enjeux de l'application Euro 2020 qui accompagne les fans avant, pendant, et après les matchs de football.

Pour cet épisode, nous sommes en compagnie d'Alexandre De Saedeleer, CEO de l'agence Riplee.

On ne présente plus l'UEFA, bien connue pour ses missions de promotion de la pratique du football en Europe, et pour l'organisation de compétitions majeures : Euro, Champions League, Europa League. Des compétitions qui s'adressent aussi bien aux hommes qu'aux femmes, seniors comme juniors.

L'application Euro 2020 propose aux supporters toutes les informations sur les matchs en cours et leurs clubs favoris. Il s'agit d'offrir une expérience personnalisée qui accompagne les spectateurs avant, pendant et après le match, allant jusqu'à délivrer un pass permettant de prendre les transports publics pour les supporters munis d'un ticket. Des fonctionnalités perçues comme un réel plus par les utilisateurs.

L'infrastructure de l'application est suffisamment robuste pour supporter une montée en trafic rapide, par exemple lorsque des millions se connectent en début de match ou à la suite d'un but marqué. L'UEFA veille également à ce que l'information qu'elle distribue sur les résultats des matchs soit parfaitement synchronisée. Cela passe notamment par la construction d'une base de données solide permettant de livrer des notifications push le plus rapidement possible.

Après l'Euro 2020, l'application restera disponible pour les passionnés de football et se renouvellera pour chaque nouvelle compétition européenne et internationale : tout d'abord la Ligue des Nations, puis les qualifications des pays européens pour la Coupe du Monde 2022. 

Ce basculement d'un événement court à des compétitions sur un espace temps plus long implique de nouveaux enjeux : comment maintenir en haleine les fans pendant plus de neuf mois ? Carlos propose plusieurs réponses.

Retrouvez Carlos et Alexandre sur LinkedIn pour tout savoir sur la digitalisation des événements européens de football.

Bonne écoute !

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