Les enjeux autour du service de la livraison à domicile

 VERTONE Talks est une série d'échanges menés par les consultants du cabinet de conseil VERTONE pour explorer ses missions et comprendre comment ses consultants accompagnent leurs clients autour de leurs stratégies marketing et de leur développement commercial.  

Au programme de ce deuxième épisode, un échange avec Pierre, Partner au sein du pôle Commerce & Loisirs de VERTONE, où il y parle des nouvelles attentes des clients autour des services de livraison à domicile. À  travers une étude qu'il a réalisée avec l'aide des consultants de VERTONE, Pierre nous explique comment ces services sont devenus des enjeux stratégiques pour les retailers.  

Au cours de l'échange, il nous parle notamment des nombreux paradoxes des consommateurs, des innovations autour de ces services, ou encore de leur impact
écologique. Pierre nous partage également son expérience auprès des retailers et leurs réflexions stratégiques autour de la livraison. 

Vous pouvez retrouver l'étude complète sur le site Internet de VERTONE : https://vertone.com/etudes/livraison-evolution-des-attentes-et-des-comportements-dachat-des-clients-quels-enjeux-pour-les-entreprises/

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Bonne écoute !   

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