#41 - Printemps, une marque patrimoniale en pleine mutation avec Morgane Lopes

Découvrez l’histoire de Printemps, une marque iconique du retail français qui conjugue héritage, innovation et expérience client.

Dans cet épisode, nous recevons Morgane Lopez, Global E-commerce Director de Printemps.com.

Nous revenons sur les transformations majeures de la marque et les enjeux du retail contemporain :

• Les grandes étapes de l’histoire de Printemps depuis 1865

• Le rebranding de 2022 autour de l’humain, de l’engagement et de l’omnicanalité

• La transformation de l’expérience client entre digital, circularité et nouvelles attentes

• Le rôle de l’innovation dans la modernisation d’une marque historique

Un échange sur la manière dont une marque patrimoniale du retail réinvente son modèle pour rester pertinente dans un environnement en profonde mutation.

♥️ Épisode réalisé en direct de la Winter Edition 2022 by lesBigBoss.

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