1 episode
Facturation électronique obligatoire : Tout ce que vous devez connaître de la phase pilote | S7E1
09:13
4 episodes
Bénéfices et conseils clés pour mener un projet de transformation du Service Client | S6E4
06:00
Service Client B2C versus B2B : Comment répondre aux attentes clients en perpétuelle évolution ? | S6E3
12:24
Témoignage de Julie RASS - Responsable Support Clients chez M-extend : quels enjeux métiers ? | S6E2
06:44
Les différentes problématiques métiers du Service Client | S6E1
05:07
4 episodes
Prenez soin de vos clients pour maximiser leur fidélité | S5E4
21:46
Fidélisez vos talents pour une meilleure efficacité des équipes et une fiabilisation des données | S5E3
09:17
Récupérez votre cash rapidement grâce à la digitalisation du cycle Invoice-to-Cash | S5E2
10:35
Menez à bien votre projet de transformation du cycle Invoice-to-Cash | S5E1
20:02
5 episodes
S4E5 - Phase d’encaissement et de recouvrement : l’importance du Credit Management
11:02
S4E4 - Le rôle majeur du Credit Manager lors de l’étape de facturation
05:48
S4E3 - Définition de la politique de crédit et négociation des accords financiers, éléments clés de la contractualisation
09:49
S4E2 - Analyser la solvabilité des entreprises dès la prospection
22:56
S4E1 - Le rôle majeur du Credit Manager en entreprise
06:26
6 episodes
Facturation électronique obligatoire : Esker future PDP ? - S3E6 | Juillet 2023
09:32
Facturation électronique obligatoire > J-500 : êtes-vous dans les temps ? - S3E5 | Février 2023
06:47
Facturation électronique B2B - Questions à Anna Mevellec de chez Esker - S3E4 | Juillet 2022
10:57
Facturation électronique B2B - Questions à Virginie Rigaudie de chez Esker - S3E3 | Septembre 2021
12:03
Facturation électronique B2B - 3 questions à Olivier Dias de chez Fidal - S3E2 | Mai 2021
07:58
Facturation électronique B2B - 3 questions à Aurélie Entrena - S3E1 | Avril 2021
05:30
6 episodes
Retour d'expérience de Promega sur la digitalisation de son cycle Order-to-Cash - S2E6
13:43
Optimisation de la gestion des réclamations & déductions : un incontournable pour la relation client et la récupération du cash - S2E5
07:09
Digitalisation du recouvrement et des encaissements : le duo gagnant pour faire face aux impayés - S2E4
04:43
Gestion des commandes clients : un levier indispensable pour sécuriser votre cycle O2C - S2E3
07:51
Une maîtrise du risque crédit client dès le début de la relation commerciale - S2E2
10:26
Pilotage & visibilité au service de la performance du cycle clients - S2E1
06:39
7 episodes
Prenez soin de votre équipe - S1E7
04:56
Faites de la collaboration une priorité - S1E6
04:23
Restez en contact avec vos clients - S1E5
04:51
Facilitez le paiement de vos clients - S1E4
05:08
Faites adopter la facturation électronique à vos clients - S1E3
06:08
Adaptez votre stratégie de recouvrement - S1E2
03:27
Faites le point sur votre situation actuelle - S1E1
04:52
1 episode
Conformité des factures avec les nouvelles réglementations, comment faire ?
16 min left