La data quality au service de la performance e-commerce (Guilhem Bodin - Converteo)

Bienvenue dans ce nouvel épisode de “Les 5 minutes Data Marketing”, le podcast qui, 

en 5 minutes, démocratise les enjeux de mesure et de la performance data marketing avec celles et ceux qui sont sur le terrain chaque jour.

L’invité du jour n’est nul autre que Guilhem Bodin, partner chez Converteo, cabinet de conseil spécialisé sur les problématiques de la data au service du marketing et du commerce, et habitué de l’exercice. Dans une précédente capsule, il nous partageait ses lumières sur un sujet aussi complexe que central : le pilotage de la stratégie marketing dans un contexte où la collecte de données est de plus en plus réduite. Pour son second passage, il a décidé de nous parler d’un sujet au cœur des préoccupations des e-commerçants ; celui de la performance.

Avec un recul de 7% en 2022, le secteur enregistre en effet des performances décevantes. En cause : les conflits géopolitiques, l’inflation mais également le retour à la “vie normale” après une année sans aucun confinement. Dans ce contexte, il est primordial pour les e-commerçants de réussir à rebondir. Et, pour cela, la donnée est un formidable outil… à condition qu’elle soit de qualité ! Elle devient alors un redoutable levier pour driver ses ventes.

Pour nous guider au cœur de ce sujet, Guilhem s’appuie sur un exemple sur lequel les équipes de Converteo ont travaillé pendant plusieurs mois : celui du groupe Fnac-Darty.

L’enjeu du projet pour l’entreprise d’électroménagers et de produits culturels ? S’assurer que l’ensemble des données (les data génériques (nom du produit, image, description) mais aussi les données spécifiques à des catégories de produit (dimensions, fonctionnalités) soit, sur chaque fiche produit, précises, complètes, nécessaires, fiables et récentes. Cela dans un seul but : générer la meilleure expérience tout en conciliant la maximisation du chiffre d’affaires.  

Au programme de cet épisode : 

• Pourquoi les e-commerçants ont tout intérêt à s’intéresser à la qualité de l’ensemble de leurs données ?  
• De quoi parle-t-on quand on parle de “data quality au service du e-commerce” ? 
• L’impact de la data quality sur l’acquisition de trafic. 
• Les solutions pour réussir, une bonne fois pour toutes, à résoudre le problème de la data quality.
  

Pour en savoir plus sur les sujets de data quality, vous pouvez contacter Guilhem sur son profil LinkedIn ou directement par mail à l’adresse datamarketing@intuiti.net.

Et, pour en savoir plus sur les solutions mises en place par Converteo pour Fnac-Darty, les résultats et les facteurs clés de succès, rendez-vous au prochain événement Google Partners le 23 mars ! Inscrivez-vous ici :

https://rsvp.withgoogle.com/events/innovation-partners-event

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