#153. Gérer sa boîte mail pro pour un meilleur customer care
Il m’est arrivé, dans mes missions en tant que freelance ou lors d’accompagnements en customer care, de voir des boîtes mails professionnelles dans des états déplorables. C’était généralement la plus grosse cause d’un mauvais customer care.
En effet, j’ai observé les dégâts que cette situation a causé :
- Réponse en retard ;
- Absence de réponse ;
- Entrepreneur démotivé qui ne savait plus comment faire…
Alors, pour te sortir de cette situation, si c’est le cas, ou pour simplement optimiser la gestion de ta boîte mail pro, voici les actions à réaliser.
🔗Les notes de l'épisode ici.
⭐️Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.
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👩🏽💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Expert. J'accompagne les entrepreneurs du web à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business !
Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !
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