Et si la crise du COVID-19 était un accélérateur pour les nouvelles pratiques de consommation ?
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Chapters
#1
Pourquoi croire notre invité sur parole ?
00:59
#2
Quelle actualité a particulièrement été bluffante ces dernières semaines ?
01:16
#3
Quel impact de la Covid sur le commerce ? Sur les consommateurs ?
03:03
#4
Le Drive est-il en train de prendre la place du commerce physique ?
07:33
#5
e consommateur est-il mouvant : tantôt siloté, tantôt à la recherche de sens dans sa consommation ?
11:55
#6
L’hybridation des espaces de vente en hypermarché, qu'est ce que c'est ? Les hypermarchés sont-ils en train de se transformer ?
14:09
#7
Comment redonne t-on la place aux équipes en magasin et leur permet-on de tisser des liens avec les clients ?
22:12
Et si la crise du COVID-19 était un accélérateur pour les nouvelles pratiques de consommation ?
‘’D’ici 15 ans, tout le monde s’accorde à dire que le commerce physique représentera 75% du retail mondial. Et que ceux qui détiendront 75% des parts de marché du retail physique ne ressembleront en rien à ce que l'on connait aujourd’hui.‘’
Il y a quelques années, le commerce physique avait déjà entamé une profonde mutation pour répondre aux attentes d’un client, désormais roi, qui a pris le pouvoir de sa consommation grâce aux nouvelles technologies.
La Covid-19, phénomène unique en son genre dans l’histoire de l‘humanité, vient aujourd’hui bousculer tous les acteurs du retail, les poussant à accélérer cette transformation.
Et si la crise de la Covid-19 était un accélérateur pour développer de nouvelles pratiques de consommation ?
Drive, technologies au service de la data, hybridation des hypermarchés, ecommerce… Qu’est-ce qui inspire nos enseignes pour construire le commerce de demain ?
Et si finalement, dans le contexte actuel, la clé de la réussite n'était pas tout simplement de revenir aux fondamentaux : la rencontre, l’échange, le partage ? A l’image de nos marchés traditionnels.
Et si ils leur fallait transformer nos lieux de vente en lieux de vie pour faire revenir le client en magasin et recommencer à tisser des liens fructueux avec lui ?
Dans ce podcast nous parlerons également des exemples spectaculaires de :
- Walmart, qui en 7 ans a su se hisser au niveau d’Amazon sur la partie e-commerce et intégrer la technologie pour permettre à ses équipes de remettre l’humain au cœur de l’expérience en magasin
- STEEL, plus qu’un centre commercial, un véritable lieu de vie pour les Stéphanois et une illustration de la capacité de mutation de ces lieux de commerce, dont l’attractivité demeure intacte
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