31 - La médiation de la consommation, une obligation (trop) méconnue
Et si je te disais que la médiation de la consommation est une obligation qui concerne la plupart des entreprises depuis... 2016 ?
Et disons-le tout de suite, les micro-entreprises/autoentrepreneurs sont bel et bien concernés !
Ce dispositif qui aide à régler les litiges entre un professionnel et un client est pourtant utile à la fois au consommateur et à l’entreprise.
À quoi ça sert ? Comment ça marche ? Comment se mettre en conformité pour respecter cette obligation légale ? L’épisode du jour répond à ces questions.
La transcription complète de l'épisode est disponible sur le blog : www.jaimelapaperasse.com/112
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Je suis Stéphanie du blog J'aime la paperasse. Ma mission ? Rendre l’entrepreneuriat et l’administratif plus accessibles, sans pression et dans la bonne humeur 😜
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