31 - La médiation de la consommation, une obligation (trop) méconnue

Et si je te disais que la médiation de la consommation est une obligation qui concerne la plupart des entreprises depuis... 2016 ?

Et disons-le tout de suite, les micro-entreprises/autoentrepreneurs sont bel et bien concernés !

Ce dispositif qui aide à régler les litiges entre un professionnel et un client est pourtant utile à la fois au consommateur et à l’entreprise.

À quoi ça sert ? Comment ça marche ? Comment se mettre en conformité pour respecter cette obligation légale ? L’épisode du jour répond à ces questions. 

La transcription complète de l'épisode est disponible sur le blog : www.jaimelapaperasse.com/112

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