Service RH : Quel rôle dans une situation de crise ?

Une mauvaise gestion de crise peut aggraver ses effets au sein de l'entreprise. Les dirigeants et les responsables des départements concernés doivent donc se préparer à réagir à une multitude de scénarios pour protéger au mieux la société. Et si une crise a de l’impact sur le moment, tout l'enjeu est justement d'agir à temps avec une solution durable. Alors, comment s'y prendre ? Au sommaire de cet épisode de Conversations RH : 

• Quelles sont les caractéristiques d'une crise en entreprise ? 
• Comment s’y préparer ? 
• Quel est le rôle du ou de la DRH dans cette gestion ? 
• Quelle est la mission d'une cellule de crise ?  
• Quels conseils pratiques pour une meilleure gestion de crise ? 
• Comment tirer des leçons d’une situation de crise ? 

“Les situations de crise obligent à prendre des décisions qui soient rapides en termes d'adaptation sur les résultats à obtenir et sur la manière de les obtenir. Ça, c'est une première chose qui est extrêmement importante [...]. Cette manière de prendre des décisions, c'est une décision d'équipe, c'est une décision collective.”

Pour répondre à ces éléments, nous interrogeons dans cet épisode :  

• Éléonore Piot : Partner chez LHH Recruitment Solutions - Management de transition  

• Pierre Chanal : Directeur des ressources humaines depuis 8 ans, dans le cadre d'une activité de Management de Transition.  

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