00:00 / 36:16
#1
Fin du générique
00:41
#2
Présentation de Lou
02:58
#3
Les objectifs de l'expérience client dans une formation en ligne
05:48
#4
Première solution : un système de classe avec des mentors
15:24
#5
Deuxième solution : un Slack pour discuter entre les élèves/mentors
17:27
#6
Limiter le décrochage grâce au monitoring
22:54
#7
La gamification dans la BSB
28:02
163. Construire l'expérience client de sa formation en ligne
Chez TheBBoost, on a à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience, que vous soyez clients ou abonnés.Les élèves de la BSB Académie viennent de faire leur rentrée avec une touuuuute nouvelle version pour cette année 2022. Ce n’est pas seulement le contenu de la formation qui a été intégralement upgrader mais aussi toute l’expérience client pour nos chers élèves !
Dans cet épisode, Aline est accompagnée de Lou, notre customer care manager et ensemble, elles vous partagent les secrets et les étapes de la mise en place de cette expérience 2.0 et comment vous aussi, vous pouvez construire une expérience client de dingue pour votre formation.
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