Différencier demande et besoin

Répondre à une demande, c'est important, mais ce n'est pas la garantie que l'autre soit satisfait, car il y a souvent un écart entre la demande et le besoin réel.

Dans cet épisode, Jérôme  donne quelques conseils à Alex pour bien identifier le besoin et ainsi répondre à la demande 😀 

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