Le centre de contacts à l'ère de la digitalisation et de l'hyperpersonnalisation

Soif de nouvelles tendances?  Bienvenue dans ce nouveau format encore plus proche de vous. Chez Kiamo, notre ambition : faciliter une Relation Client d’excellence, durable et... authentique. Avec ce nouveau rendez-vous, décryptons ensemble les tendances de demain grâce aux regards croisés d’experts de la relation client.

Dans ce second épisode de KiamoPhonic, le podcast qui vitamine votre Relation Client, Paule-Amée Val Chenaud, Responsable marchés chez Kiamo reçoit Thierry Spencer, associé à l'Académie du Service et créateur du blog "Sens du Client" et Jean-Luc Neveu, fondateur et dirigeant de Kiamo.

Digitalisation, hyperpersonnalisation, de nouvelles opportunités pour les centres de contact ? Nos invités exceptionnels, Thierry Spencer et Jean-Luc Neveu nous livrent leurs impressions et leur prédictions pour l'avenir, entre passion et enjeux. 

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