#6 - Agnès Chaba - Pledg : Le paiement pour améliorer l'expérience client
En cette nouvelle année, nous avons décidé d'intégrer sur Le Client un nouveau format d'épisode : Moment de Vérité. Axé sur l'Expérience Client, ce type d'épisode vous permettra de découvrir des astuces et bonnes pratiques pour améliorer l'expérience que vous avez envie de faire vivre à vos clients mais que vous avez aussi envie de vivre à titre personnel.
Pour cet épisode, nous recevons Agnès Chaba, Co-fondatrice et Chief Sales Officer chez Pledg, une Fintech française qui révolutionne le secteur du paiement. Pledg permet aux consommateurs un paiement différé de leurs achats. Grâce à eux, les utilisateurs peuvent désormais valider leurs achats en ligne sans payer.
Vous vous demandez surement comment cela peut être possible, c'est normal et c'est dans ce sens que Le Moment de Vérité va vous aider à comprendre.
🎙️Agnès nous explique comment Pledg aide de grandes marques, comme Decathlon, Le Slip Français ou encore Manomano, dans ce moment si crucial dans l'expérience utilisateur, à offrir des paiements à leurs utilisateurs.
🗒️Notes et références :
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