90 episodes
#131. Comment avoir un business VRAIMENT premium
17 min left
🕵🏽♀️ #18. Inside Baker Bloom : Bilan d'un an en société
12:29
#130. Utilise tes valeurs féministes pour offrir un meilleur customer care
25:20
#129. Le customer care d’une formation en ligne : l’expérience client au service de l’apprentissage
14:11
🕵🏽♀️ #17. Inside Baker Bloom: L’équilibre vie pro vie perso
13:27
#128. Les éléments légaux à mettre en place pour un customer care 100% réglo, avec Sarah, Madame la Juriste
50:49
🕵🏽♀️ #16. Inside Baker Bloom : Océane, rédactrice web pour Baker Bloom
15:21
#127. Tu dois absolument avoir un Customer Care au point AVANT de faire ces choses dans ton business
15:27
🕵🏽♀️#15. Inside Baker Bloom : mon process de création de contenus
12:11
#126. Introvertie ou Extravertie : utilise tes forces pour offrir un customer care d’excellence
30:45
🕵🏽♀️ #14. Inside Baker Bloom: Projet refonte du site web avec Laetitia, responsable site web chez Baker Bloom
16:35
#125. Comment éviter et anticiper les conflits clients ?
31:37
🕵🏽♀️ #13. Inside Baker Bloom : Ce que je ferais différemment si je devais lancer un nouveau business
20:42
#124. Comment intégrer la création de contenu dans son parcours client ? avec Lucie de La minute Lucy
56:44
🕵🏽♀️ #12. Inside Baker Bloom : quelle équipe pour mon business ?
16:00
#123. 4 astuces customer care pour acquérir des clients
14:17
🕵🏽♀️ #11. Inside Baker Bloom : J’ai encore envie de changer d’identité visuelle 😭
08:33
#122. Comment gérer son stress face à un client mécontent ? avec Céline et Gregory de tress positif
37:50
🕵🏽♀️ #10. Inside Baker Bloom : Je veux du temps pour réfléchir
13:06
#121. Que faire quand tu commences à en avoir marre de tes clients et de ton audience ?
13:03
#120. Comment toucher le coeur de tes clients avec l'envoi de courrier ? avec Yassin Diouri, fondateur de Manuscry
38:42
🕵🏽♀️#9. Ma méthode pour créer un contenu pédagogique efficace
09:02
#119. Comment le customer care peut être un énorme avantage concurrentiel ?
12:29
🕵🏽♀️#8. Inside Baker Bloom: Mes réflexions sur l’évolution de la formation en ligne et du business en ligne
06:51
#118. La gamification : la cerise sur le gâteau de ton expérience client, avec Marie-Josée
37:59
🕵🏽♀️#7. Inside Baker Bloom: CEO & maman : le bilan 2 ans après
09:24
#117. 7 étapes pour ne plus être submergée par tes MP et en faire une vraie force pour ton business
13:30
🕵🏽♀️#6. Inside Baker Bloom: Bilan 2021 et projets 2022
11:20
#116. Comment faire décoller ton business grâce à une expérience client hors pair ? avec Fanette
28:33
🕵🏽♀️#5. Inside Baker Bloom : Debrief du lancement du campus customer care
14:51
#115. Comment cultiver le customer Happiness ?
08:37
🕵🏽♀️#4. Inside Baker Bloom : Les problèmes que j'ai rencontrés pour créer le campus customer care
05:45
#114. Comment écrire et publier un livre quand on est entrepreneur : toutes les étapes pour un livre à succès ! avec Marion Escudé
50:10
🕵🏽♀️#3. Inside Baker Bloom : Créer la version final d'un programme après une bêta test
05:49
#113. Les 6 avantages du métier de Customer Care Manager
10:49
🕵🏽♀️#2. Inside Baker Bloom : Créer une bêta test d'un programme en ligne
05:49
#112. Comment devenir digital nomad grâce à son business ? avec Leyla
38:27
🕵🏽♀️#1. Inside Baker Bloom : Pourquoi j'enseigne un métier ?
04:35
#111. Un CRM pour ta relation client (et pour faire plus de ventes)
20:42
🕵🏽♀️#0. Teaser Inside Baker Bloom
02:16
#110. Comment réduire la fatigue et le stress en tant qu'entrepreneur ? avec Marina, Naturopathe
01:00:35
#109. 4 tendances customer care pour 2022 à ne pas louper
27:35
#108. Comment concilier sa vie de couple avec son business ? avec Anouck de Temps d'aime
45:55
#107. Comment mettre en place un programme de fidélité pour tes clients ?
16:41
#106. Le marketing conversationnel : une stratégie customer care redoutable pour vendre en ligne avec Pauline Sarda
36:15
#105. Pourquoi tu dois inclure un customer care day dans ton business ?
10:25
#104. Le branding photo shoot : un outil au service de ton customer care, avec Malak
32:41
#103. Les 10 leçons les plus importantes tirées de mes 3 ans d'entrepreneuriat
28:36
#102. Comment apprendre mieux pour propulser son customer care et son business ? avec Samira de Stud-ease
44:23
#101. 5 conseils pour offrir une belle expérience client
25:22
#100. Réussir sa relation client : les conseils de 6 experts Customer Care
01:23:01
#99. Comment développer sa confiance en soi pour performer dans son business et assurer avec ses clients ? avec Tiana Mayembe
39:57
#98. Es-tu vraiment proche de tes clients ? + 10 actions à réaliser pour le devenir
38:26
#97. Devenir entrepreneur social : avoir un business pour changer le monde, avec Priscillia CEO The Sorority
50:01
#96. 10 actions customer care pour avoir une bonne e-reputation
26:52
#95. Créer une entreprise rentable et bienveillante dans le milieu du fitness, avec Ludivine de Womumstudio
40:20
#94. Top 20 des choses qui énervent ton client et le fait fuir
49:58
#93. Comment révéler ton leadership ? Avec Émilie Auvray, Coach de leader
36:24
#92. 4 situations qui ne sont pas du customer care (même si tu crois que s'en ait)
32:29
#91. Utiliser la puissance des événements virtuels pour son business avec Camille Wagner
39:59
#90. Comment VRAIMENT satisfaire tes clients, en 4 étapes
34:55
#89. Comment obtenir plus de résultats avec son marketing digital ? Avec Phyllis, consultante en marketing digital
35:32
#88. 5 étapes pour mettre en place une stratégie efficace dans ton business
20:17
#87. Utiliser l'écriture thérapie pour développer son business, avec Randa de Éclosion etc.
52:06
#86. Comment développer concrètement un état d'esprit de CEO
36:45
#85. Optimiser l'acquisition clients et son business avec l'automatisation, avec Virginie de Studio Fraise
37:32
#84. Développe ton business en déléguant des tâches
23:40
#83. Quand le succès arrive sans prévenir, avec Marine de L'encrerie Marine
52:06
#82. Développe ton business avec les bons outils : découvre mes outils indispensables
42:33
#81. Comment remettre la passion dans son business ? Avec Valentine Helsmoortel
51:07
#80. Faut-il supprimer tes abonnés sur Instagram et dans ta liste emails ?
15:08
#79. Faut-il se nicher pour réussir en business ? Avec Julia Coudert
42:13
#78. Les résultats d'un bon customer care : les chiffres de la relation clients
51:07
#77. Comment brander ton customer care ?
13:34
#76. Comment lancer son business avec une campagne de crowdfunding ? Avec Veronica, de La Crème Libre
49:53
#75. Comment te connecter avec ton audience pour mieux vendre ?
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#74. 50000€ de commissions en affiliation : Emma d'Ambitions Féminines te révèle comment faire !
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#73. On m'a toujours prédit un sale avenir : mon histoire
18:42
#72. Avoir un business au service de sa vie avec Julie Kinoko
53:37
#71. Les métiers du customer care : 7 enseignements appris en 10 ans d'expérience
26:53
#70. Entreprendre dans le domaine de l'art avec Amy Jones de Studio Jonesie
40:17
#69. Gagner du temps dans la gestion de sa relation clients et gagner en qualité
29:06
#68. Comment avoir un branding mémorable ? Avec Xuan Calen, mentor en Happy Branding
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#67. Trouver des clients : La méthode la plus customer care friendly !
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#66. 5 étapes pour surmonter la démotivation dans son business
22:04
#65. Revenir à l'essentiel pour faire plus de chiffre d'affaire avec Geneviève Gauvain
56:00
#64. Les 7 tendances customer care pour les business en ligne en 2021
32:13
#63. (re)Trouve l'équilibre et la sérénité pour une vie d'entrepreneure épanouissante avec Elodie, Serenity Therapy
38:44
#62. 5 clés pour être une meilleure entrepreneure
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#61. Créer son propre job en devenant social media manager : l'histoire de Déborah
52:30
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#60. Organise ton année en 5 étapes
14:16
#59. Les outils pour booster ton organisation et ta productivité
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#58. Fais-tu ces 7 erreurs quand tu réponds à un (futur) client ?
23:25
#57. 10 étapes pour construire un customer care qui convertit
30:04
#56. 5 habitudes customer care pour créer un lien fort avec ton audience
17:02
#55. 3 idées reçues sur le customer care à éliminer tout de suite !
14:53
#54. La recette pour transformer un problème client en opportunité
19:13
#53. Entreprendre dans le domaine de la santé, écrire un livre & réussir sur Instagram avec Fatima Khemar
01:04:50
#52. Organise tes projets business pour 2021
20:53
#51. 3 éléments qui font chuter la qualité de ton customer care
13:42
#50. Comment réparer une erreur customer care ?
25:20
#49. Comment s'organiser simplement ? 5 étapes avec la méthode BAKER
20:46
#48. Comment changer de business ? Avec Marie-Michelle, Les Planneuse
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#47. 10 inconvénients de l'entrepreneuriat + solutions
52:02
#46. Parlons business avec Aline de The B Boost
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#45. Faire une detox digital customer care friendly en 7 étapes
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#44. 8 questions que tu te poses sur le customer care
17:44
#43. Comment ne pas être prisonnière de sa relation clients ?
16:01
#42. 6 règles d'or du customer care sur les réseaux sociaux
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#41. Améliore ton image de marque avec le Customer Care
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#40. Gérer l'administratif et la comptabilité de sa micro-entreprise avec Stéphanie de J'aime la Paperasse
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#39. Entrepreneure en post partum, ça donne quoi ? + les 6 premiers mois d'entrepreneuriat avec bébé
32:47
#38. Audience Care : le customer care pour les blogueuses et influenceuses (et tous les entrepreneurs du web)
24:06
#37. Maëlane de Rocket ton Business : de future avocate à digital nomad à Bali et créatrice de la Micropreneure Academy
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#36. Gérer son customer care quand on est coach business, avec Aline de The B Boost
54:48
#35. 3 règles pour créer du contenu customer care friendly
18:10
#34. Instagram Therapy : une histoire de perception
27:52
#33. 4 principes pour être une entrepreneure (plus) épanouie
29:10
#32. Travailler depuis son téléphone : 9 choses à faire
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#31. Pourquoi le customer care est indispensable à ton business ? (sinon il coule)
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#30. 7 étapes pour t'aider à la prise de décision
27:01
#29. Entrepreneuriat & Grossesse : 3ème trimestre
18:59
#28. De quoi as-tu besoin pendant ce confinement ? + 40 idées adaptées à tes envies.
32:16
#27. Organiser son bureau d'ordinateur (l'écran d'accueil)
14:01
#26. La tendance de l'entrepreneuriat : analyse et conséquences
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#25. 10 Conseils pour respirer un air sain dans son bureau (ou ailleurs)
15:21
#24. Grossesse & Entrepreneuriat : 2ème trimestre
09:09
#23. Le développement personnel est-il indispensable à l'entrepreneuriat ?
19:06
#22. Trouver une idée de thème pour son compte Instagram
11:19
#21. Comment (bien) soutenir une entrepreneuse
10:15
#20. Grossesse & Entrepreneuriat : 1er trimestre
16:16
#19. 6 Règles fondamentales pour être productive
22:33
#18. Ma Morning Routine d'Entrepreneuse
17:35
#17. Réussir à sortir de son lit en hiver : 10 astuces
18:01
#16. Comment vaincre la peur de se lancer ?
33:20
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#15. Un an d'entrepreneuriat, ça donne quoi ?
17:20
#14. F.A.Q sur l'Entrepreneuriat
24:32
#13. Être une entrepreneure organisée
17:57
#12. L'impact des contenus sur notre état d'esprit
14:07
#11. Interview Safia My Trendy Lifestyle
38:59
#10. Être entrepreneur et salarié, comment gérer ?
16:16
#9. Pourquoi parler d'entrepreneuriat féminin ?
11:41
#8. Faire face aux démotivateurs
24:16
#7. Salariat VS Entrepreneuriat
26:06
#6. Bilan du premier semestre
23:34
#5. Devenir Entrepreneur : Études / Auto-Formation
19:57
#4. Interview de Virginie d'Islagraph
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#3. Quitter le salariat et devenir entrepreneure : mon expérience
19:31
#2. Pourquoi et comment se lancer dans l'entrepreneuriat ?
17:14
#1. Bienvenue sur le podcast qui parle Entrepreneuriat féminin, sans filtre !
05:56