#107. Comment mettre en place un programme de fidélité pour tes clients ?
Je suis une grande fan de cosmétiques, et surtout, de cosmétiques à base d’ingrédients naturels, voire bio. Depuis des années, je suis cliente chez Mademoiselle Bio. Il s’agit d’une boutique en ligne qui propose une gamme extrêmement large de produits et lorsque ma fille est née, je me suis également fournie chez eux pour les produits bébés.
Pourtant, il existe d’autres boutiques, avec un aussi large choix de produits pour femme, homme et enfant. Mais, il y a plusieurs éléments qui me font rester chez Mademoiselle Bio, notamment grâce à leur système de fidélisation !
Et dans l’épisode du jour, on verra ensemble comment mettre en place un programme de fidélité pour tes clients afin de créer et garder un lien unique avec eux.
🔗Les notes de l'épisode ici .
⭐️Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.
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👩🏽💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Expert. J'accompagne les entrepreneurs du web à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business !
Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !
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