#111. Un CRM pour ta relation client (et pour faire plus de ventes)
Est-ce que tu aimes les outils dans ton business ?
Ces outils simples, efficaces, qui te font gagner du temps et facilitent ta vie d'entrepreneure ? Parce que moi, j'aime beaucoup ça !
Et aujourd’hui, je vais te parler d’un outil 100 % customer care : le CRM ou customer relationship manager.
La première fois que j'ai utilisé un CRM, c'était dans mon dernier emploi, pendant 5 ans que ce soit en tant qu'assitante customer care, adjointe manager ou cheffe du service customer, utiliser un CRM m'a toujours été très utile, voire indispensable.
Dans cet épisode, je vais t’expliquer pourquoi utiliser un CRM pour gérer ta relation client est important pour ton business.
🤔Es-tu faites pour devenir customer care manager ? Découvre-le ici.
⭐️Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.
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👩🏽💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Expert. J'accompagne les entrepreneurs du web à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business !
Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !
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