#28 Damien Cousin – CCFD – comment choisir son CRM et réussir sa migration ?
Damien est le directeur du développement des générosités au CCFD Terre solidaire (Comité Catholique Contre la Faim et pour le Développement).
Le CCFD est un des principaux collecteur de dons en France,
avec des objectifs très diverses : manger à sa faim, vivre de son travail,
habiter dans un environnement sain, choisir là où construire sa vie…
Pour gérer ses donateurs, une association a besoin d'un outil informatique : un CRM. Mais comment le choisir, sur quels critères, à quel prix, avec quels partenaires pour vous aider ? et une fois choisi, comment bâtir le projet de mise en place, combien de temps dure-t-il, quel budget y consacrer, comment évaluer l’impact sur le travail quotidien des
équipes… ?
Damien est un grand spécialiste de ces sujets, et il nous explique en toute transparence pourquoi et comment le CCFD s’est lancé dans ce projet ambitieux de changer son CRM.
Vous n’êtes pas très satisfait de votre propre CRM, ou vous êtes en train d’en changer ? cet épisode vous apportera je l’espère beaucoup de conseils pratiques. Bonne écoute.
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