Naima Nassar, wellness manager chez Generali

Fabienne Broucaret, réadactrice en chef de My Happy Job by Moodwork, reçoit Naima Nassar, wellness manager en charge du programme Vitality chez Generali. Comment la crise du Covid-19 a modifié les comportements en matière de qualité de vie au travail dans les entreprises ? Quels accompagnements proposer en modèle hybride ?

"Au démarrage de la crise, la QVT n'était pas une priorité, estime-t-elle. Dans l'urgence, les entreprises ont du faire face à des problématique de gestion, de logistique, de communcation... La QVT était au second plan. Une fois l'urgence gérée, et la crise perdurant, des sujets liés à l'humain sont ressortis : le manque de liens et de cohésion d'équipe, le sentiment d'isolement, le manque de sens dans ce que l'on fait, l'insécurité... Il a fallu aider les salariés à traverser cette période pleine de chamboulements." Les DRH ont alors plébiscité l'accompagnement psychologique, mais aussi des moments ludiques pour apporter de la convivialité comme des challenges sportifs.

Pour Naima Nassar, "ce sont les conséquences de la crise sur les collaborateurs qui ont montré le caractère déterminant de la QVT pour maintenir l'engagement et le plaisir de travailler ensemble." Le digital a été d'une grande aide pour la QVT pendant la crise en termes d'animation et d'accompagnement : "Tous nos prestataires ont étoffé leurs offres en ligne."

Le sujet clé en mode hybride selon elle : "profiter plus que jamais des moments de présence au bureau pour favoriser les échanges et recréer des liens. Après presque de deux ans de crise, on sent une lassitude du tout à distance."

Son enjeu phare 2022 ? "Maintenir l'intérêt des dirigeants et des DRH pour les sujets de QVT. En faire une priorité durable et un levier de compétitivité, de l'engagement des salariés."

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